🔒 POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y CONDICIONES DE USO - VERSIÓN COMPLETA
==================================================================

GRUPO LAZO ARCE S.A.S. DE C.V.
NIT: 0524-150825-101-2 | CNR: 369047-1
San Juan Opico, La Libertad
Sitio web: www.lazoarce.com

Esta política regula TODO el tratamiento de datos personales en formularios Zoho Forms, portales LoanDisk/Zoho Books, sitio web www.lazoarce.com y servicios COFIPE/NEXUS.

AL COMPLETAR CUALQUIER FORMULARIO O USAR NUESTROS SERVICIOS, USTED ACEPTA EXPRESAMENTE ESTA POLÍTICA COMPLETA.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
📊 1. DATOS PERSONALES RECOPILADOS
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

1.1 DATOS DE IDENTIFICACIÓN PERSONAL
────────────────────────────────────
- Nombres y apellidos completos:
  [Nombre completo - Nombre] [Nombre completo - Apellido]
- Documento Único de Identidad DUI (ambos lados):
  [Documento Unico de Identidad]
- Número de NIT (si aplica)
- Fecha de nacimiento:
  [Fecha de nacimiento]
- Lugar de nacimiento (si es solicitado)
- Nacionalidad: Salvadoreña (u otra que aplique)
- Género:
  [Genero]
- Estado civil:
  [Estado civil]
- Fotografía de identificación tipo selfie

1.2 DATOS DE CONTACTO Y DOMICILIO
──────────────────────────────────
- Dirección completa, incluyendo:
  [Dirección - Calle]
  [Dirección - Numero de casa/pasaje/poligono]
  [Dirección - Ciudad]
  [Dirección - Departamento]
  [Dirección - Codigo postal]
  [Dirección - Pais]
- Teléfono fijo y móvil:
  [Celular]
- Correo electrónico:
  [Correo Electronico]
- Referencias geográficas del domicilio

1.3 DATOS LABORALES Y ECONÓMICOS
─────────────────────────────────
- Ocupación o profesión actual
- Lugar de trabajo o negocio propio
- Ingresos mensuales estimados en USD
- Fuentes de ingresos principales
- Referencias laborales verificables
- Información patrimonial declarada
- Comprobantes de los últimos 3 meses, por ejemplo:
  nóminas, extractos bancarios, facturas de servicios
  (en formatos PDF, JPG o PNG, tamaño máximo 5 MB cuando aplique)

1.4 DATOS BIOMÉTRICOS Y ELECTRÓNICOS
─────────────────────────────────────
- Firma electrónica y metadatos de validación completa
- Dirección IP del dispositivo desde el que se envía la información
- Fecha y hora exacta de cada transacción
- Geolocalización aproximada (GPS)
- Hash criptográfico único de la transacción
- Identificador de sesión de usuario
- Datos del dispositivo y navegador utilizados
- Tiempo de sesión activa
- Certificado digital de autenticidad (cuando aplique)
- Fotografía de rostro tipo selfie para validación de identidad

1.5 DATOS FINANCIEROS
─────────────────────
- Historial de transacciones con LA EMPRESA
- Solicitudes de crédito y su estado actual
- Comportamiento de pago detallado
- Capacidad crediticia evaluada, incluyendo uso de herramientas de IA cuando corresponda
- Límites de crédito asignados según perfil de riesgo


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
🔧 2. PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

2.1 FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
────────────────────────────────

🔹 GESTIÓN DE LA RELACIÓN CONTRACTUAL:
Apertura de cuentas COFIPE/NEXUS, generación de CUID automático, gestión de productos y servicios.

🔹 CUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES LEGALES:
Reportes a la UIF (Unidad de Investigación Financiera), cumplimiento de regulaciones de la SSF (Superintendencia del Sistema Financiero) y demás autoridades competentes.

🔹 PREVENCIÓN DE FRAUDES:
Análisis de IP, GPS, dispositivo y patrones de comportamiento con apoyo de herramientas de análisis/IA.

🔹 ANÁLISIS DE RIESGOS CREDITICIOS:
Evaluación de capacidad de pago, análisis de historial en centrales de riesgo (por ejemplo, EQUIFAX/ACP, según aplique).

🔹 MARKETING DE SERVICIOS:
Envío de ofertas, promociones y productos financieros SOLO cuando exista consentimiento explícito.

🔹 MEJORA DE CALIDAD DE SERVICIO:
Análisis estadísticos, agregados y anónimos para optimizar procesos y productos.

🔹 FACTURACIÓN ELECTRÓNICA:
Emisión de facturas electrónicas válidas ante el Ministerio de Hacienda.

🔹 PROCESOS KYC/AML:
Verificación de identidad (DUI/RNPN) y cumplimiento de normas de prevención de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo.

🔹 FIRMA ELECTRÓNICA:
Suscripción de documentos electrónicos con efectos legales equivalentes a la firma manuscrita, conforme a la Ley de Firma Electrónica (por ejemplo, Decreto 845, Art. 6 y Art. 11, según aplique en El Salvador).

2.2 BASES LEGALES DEL PROCESAMIENTO (REFERENCIAL)
──────────────────────────────────────────────────
- Obligaciones legales: leyes de lavado de activos (por ejemplo, Decreto 498 y normativa relacionada).
- Ejecución de contrato: Código de Comercio (por ejemplo, Decreto 671, artículos sobre contratos de préstamo y conservación de documentos).
- Interés legítimo: gestión de riesgo, control de cartera de préstamos, seguridad.
- Consentimiento: especialmente para marketing y comunicaciones comerciales, así como ciertos tratamientos no esenciales.


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
🛠️ 3. SISTEMAS TECNOLÓGICOS UTILIZADOS
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

3.1 ZOHO ONE SUITE COMPLETA
────────────────────────────
- Zoho Forms: captura de datos, generación de CUID, validaciones en tiempo real.
- Zoho CRM: gestión 360° del cliente, flujos de aprobación y seguimiento.
- Zoho Books: facturación electrónica ante el Ministerio de Hacienda, estados de cuenta descargables.
- Zoho Sign: firma electrónica de documentos con hash criptográfico y resguardo seguro.
- Certificaciones típicas de la plataforma: cifrado AES-256 en reposo, TLS 1.3 en tránsito, estándares como GDPR e ISO 27001 (según documentos del proveedor).

3.2 LOANDISK (PLATAFORMA DE PRÉSTAMOS)
───────────────────────────────────────
- Evaluación automática de solicitudes de crédito, scoring de riesgo y calendarios de pago.
- Generación de contratos digitales con firma electrónica vinculante y almacenamiento seguro por 10 años (según política interna).
- Portal de cliente 24/7 para consulta de saldos, historial y pagos en línea.
- Estándares de seguridad y cumplimiento (por ejemplo, SOC 2 Type II, PCI DSS para pagos, según información del proveedor).

3.3 INFRAESTRUCTURA DE RESPALDO
────────────────────────────────
- Integraciones mediante Google Apps Script para automatizar CUID, flujos y APIs.
- Uso de almacenamiento en la nube (por ejemplo, Google Drive, AWS S3) con cifrado y redundancia geográfica para respaldos diarios.


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
🔗 4. COMPARTIR INFORMACIÓN
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

4.1 PRINCIPIO GENERAL
─────────────────────
🔒 NO VENDEMOS, NO ALQUILAMOS Y NO COMERCIALIZAMOS DATOS PERSONALES.

4.2 PROVEEDORES (ENCARGADOS DE TRATAMIENTO)
────────────────────────────────────────────
Podemos compartir datos exclusivamente necesarios con:
- Zoho Corporation (Forms, CRM, Books, Sign)
- LoanDisk Inc. (plataforma de préstamos y portal de clientes)
- Google LLC (Apps Script, almacenamiento en Drive)
- Amazon Web Services – AWS (respaldos S3)

Siempre bajo acuerdos de tratamiento de datos (DPA) y cláusulas de confidencialidad y seguridad.

4.3 AUTORIDADES (OBLIGACIÓN LEGAL)
───────────────────────────────────
Podemos compartir información con:

🏛️ UIF (Unidad de Investigación Financiera): 
Operaciones sospechosas de lavado de activos, según umbrales y normativa (por ejemplo, más de 10 operaciones o montos superiores a $10,000 USD en efectivo).

🏛️ SSF (Superintendencia del Sistema Financiero): 
Reportes regulatorios mensuales de cartera de préstamos.

🏛️ Ministerio de Hacienda: 
Facturación electrónica y obligaciones tributarias.

🏛️ Fiscalía, tribunales y otras autoridades competentes: 
Únicamente ante orden judicial o requerimiento legal expreso.


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
🔐 5. MEDIDAS DE SEGURIDAD
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

5.1 MEDIDAS TÉCNICAS
────────────────────
🔸 Cifrado de datos:
AES-256 en reposo + TLS 1.2/1.3 en tránsito (según proveedor)

🔸 Control de acceso:
Autenticación de múltiples factores (MFA/2FA) obligatorio para personal autorizado
Control basado en roles (RBAC) y principio de mínimo privilegio

🔸 Monitoreo de seguridad:
Firewall de aplicaciones web (WAF)
Sistemas de detección y prevención de intrusiones (IDS/IPS)
Herramientas de análisis de comportamiento y antifraude con IA en tiempo real

🔸 Copias de seguridad:
Respaldos diarios encriptados con redundancia en 3 regiones geográficas
RPO (Recovery Point Objective) < 1 hora
RTO (Recovery Time Objective) < 24 horas

5.2 MEDIDAS ORGANIZATIVAS
──────────────────────────
🔸 Políticas y procedimientos internos de seguridad de la información y protección de datos.

🔸 Capacitación periódica:
100% del personal recibe entrenamiento anual obligatorio en:
- Prevención de phishing y fraudes
- Manejo seguro de datos personales
- Respuesta a incidentes de seguridad

🔸 Evaluaciones de impacto (DPIA):
Análisis de riesgos de privacidad para todos los nuevos procesos y sistemas.

🔸 Retención de datos:
- 5 años: documentos comerciales según Código de Comercio (Art. 1186)
- 10 años: registros relacionados con prevención de lavado de activos (Decreto 498)

🔸 Auditorías:
- ISO 27001: auditorías anuales de seguridad de la información
- SOC 2 Type II: evaluaciones bienales de controles internos

5.3 GESTIÓN DE INCIDENTES Y BRECHAS DE SEGURIDAD
─────────────────────────────────────────────────
🔸 Detección y análisis inmediato de cualquier incidente de seguridad.

🔸 Notificación a autoridades competentes:
Dentro de un máximo de 72 horas desde la detección del incidente (cuando sea exigido por normativa aplicable).

🔸 Notificación a titulares afectados:
Comunicación individual por email dentro de un máximo de 30 días cuando exista riesgo relevante para sus derechos.

🔸 Medidas de mitigación:
Ofrecimiento de monitoreo de crédito gratuito por 1 año para afectados en casos graves.

📧 Correo específico para reportar incidentes de seguridad:
➡️ seguridad@lazoarce.com (respuesta garantizada en 24 horas)


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
🛡️ 6. DERECHOS DEL TITULAR (ARCO Y OTROS)
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Usted podrá ejercer, en los términos de la normativa aplicable:

📋 DERECHO DE ACCESO
Solicitar copia gratuita de todos los datos personales que mantenemos sobre usted.
⏱️ Plazo de respuesta: 30 días

✏️ DERECHO DE RECTIFICACIÓN
Solicitar corrección de datos inexactos o incompletos.
⏱️ Plazo de respuesta: 15 días

🗑️ DERECHO DE CANCELACIÓN / SUPRESIÓN
Solicitar eliminación de datos cuando no exista obligación legal de conservarlos (por ejemplo, vencidos los plazos de conservación de 5-10 años según el caso).
⏱️ Plazo de respuesta: 30 días

🚫 DERECHO DE OPOSICIÓN
Oponerse a ciertos tratamientos, especialmente para marketing, análisis de perfiles comerciales y decisiones automatizadas.
⏱️ Plazo de respuesta: Inmediato para marketing

📦 DERECHO DE PORTABILIDAD
Solicitar sus datos en formato estructurado y legible por máquina (por ejemplo, JSON/CSV) para transferirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
⏱️ Plazo de respuesta: 30 días

CANALES DE CONTACTO PARA EJERCER SUS DERECHOS
──────────────────────────────────────────────
📧 Correo electrónico: privacidad@lazoarce.com
   (respuesta garantizada máximo 15 días hábiles)

📞 Teléfono de atención: +503 2250-XXXX
   (Lunes a Viernes de 8:00 AM a 5:00 PM)

💻 Portales de cliente online:
   - LoanDisk: loandisk.com/cliente
   - Zoho Books: zohobooks.in/portal

REQUISITOS PARA EJERCER SUS DERECHOS
─────────────────────────────────────
✓ Copia escaneada de DUI u otro documento oficial de identidad
✓ Descripción clara y específica de la solicitud
✓ Uso del correo electrónico registrado en nuestros sistemas
✓ Firma manuscrita o firma electrónica según corresponda


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
📝 7. OBLIGACIONES DE LA EMPRESA Y DEL CLIENTE
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

7.1 OBLIGACIONES DE LA EMPRESA (8)
───────────────────────────────────
1. 🔐 PROTEGER CONFIDENCIALIDAD
   Implementar y mantener medidas de seguridad con estándares AES-256 y TLS 1.3.

2. ⚖️ CUMPLIR LEGISLACIÓN
   Acatar toda la normativa aplicable de protección de datos personales, Ley del Consumidor y regulaciones financieras.

3. 📢 INFORMACIÓN CLARA
   Proporcionar información transparente y comprensible sobre servicios, productos y tratamientos de datos.

4. 📁 MANTENER REGISTROS SEGUROS
   Conservar todas las transacciones electrónicas por los plazos legales (5 a 10 años según el tipo).

5. ✅ VALIDAR IDENTIDADES
   Aplicar procesos KYC/AML obligatorios conforme a la Ley de Lavado de Activos.

6. 📣 NOTIFICAR CAMBIOS
   Comunicar cualquier modificación relevante en términos y condiciones con 30 días de anticipación.

7. 🛡️ PERMITIR EJERCICIO ARCO
   Facilitar el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dentro de los plazos legales.

8. ⚡ RESPONDER CONSULTAS
   Atender y responder solicitudes de los clientes en un máximo de 48 horas hábiles.

7.2 OBLIGACIONES DEL CLIENTE (7)
─────────────────────────────────
1. ✍️ INFORMACIÓN VERAZ/COMPLETA/ACTUALIZADA
   Proporcionar datos verdaderos y completos bajo fe de juramento, consciente de las implicaciones legales y penales de la falsedad.

2. 📢 NOTIFICAR CAMBIOS DE DATOS
   Informar a la empresa sobre cambios en información de contacto, domicilio, ingresos o situación laboral dentro de los 15 días hábiles siguientes.

3. 📄 CUMPLIR TÉRMINOS Y CONDICIONES
   Respetar todas las cláusulas establecidas en los contratos firmados.

4. 🔒 CONFIDENCIALIDAD DE CREDENCIALES
   Mantener en absoluta reserva usuarios y contraseñas de acceso a portales 24/7.

5. ✔️ VERIFICAR EXACTITUD
   Revisar minuciosamente la información proporcionada antes del envío final del formulario.

6. ⚖️ USO CONFORME A NORMATIVA
   Utilizar los servicios exclusivamente para fines legítimos y conforme a la normativa anti-lavado vigente.

7. 🚨 REPORTAR USOS NO AUTORIZADOS
   Notificar inmediatamente cualquier acceso no autorizado, sospecha de fraude o uso indebido de sus credenciales.


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
⚖️ 8. MARCO LEGAL APLICABLE (REFERENCIAL – EL SALVADOR)
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

De forma referencial, esta política considera normativa como:

📜 LEY DE FIRMA ELECTRÓNICA
Decreto 845
- Art. 6: Equivalencia entre firma electrónica y manuscrita
- Art. 11: Presunción de validez de documentos firmados electrónicamente

📜 CÓDIGO DE COMERCIO
Decreto 671
- Art. 890-895: Regulación de contratos de préstamo
- Art. 1186: Obligación de conservar documentos por 5 años

📜 LEY DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
Decreto 776
- Art. 10-11: Derecho a información veraz y transparente
- Art. 7-16: Derechos ARCO de los consumidores

📜 LEY CONTRA EL LAVADO DE DINERO Y ACTIVOS
Decreto 498
- Art. 29: Obligaciones de identificación y reporte a la UIF
- Retención de registros por 10 años

📜 CÓDIGO PENAL
Decreto 1030
- Art. 264: Falsedad en documentos privados (pena de 1-3 años de prisión)
- Art. 347: Estafa (pena de 2-6 años de prisión + multa)
- Art. 262: Falsedad ideológica (pena de 3-6 años de prisión)

📜 LEY DE BANCOS
Decreto 855
- Art. 4: Regulación de entidades no bancarias autorizadas para otorgar crédito

🌐 ESTÁNDARES INTERNACIONALES APLICADOS
───────────────────────────────────────
✓ GDPR (Reglamento General de Protección de Datos de la UE):
  Cláusulas contractuales estándar para transferencias internacionales de datos.

✓ ISO 27001:
  Sistema de Gestión de Seguridad de la Información certificado.

✓ SOC 2 Type II:
  Controles internos auditados cada dos años por terceros independientes.

✓ PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard):
  Cumplimiento nivel 1 para procesamiento seguro de pagos en línea.


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
⚠️ 9. CONSECUENCIAS DEL INCUMPLIMIENTO
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

9.1 FALSEDAD DE INFORMACIÓN Y FRAUDE – CÓDIGO PENAL
────────────────────────────────────────────────────

La entrega de información falsa, incompleta o manipulada constituye un DELITO PENAL y puede implicar:

🚨 SANCIONES PENALES:

┌─────────────────────────────────┬──────────┬───────────────────────┐
│ DELITO                          │ ARTÍCULO │ PENA                  │
├─────────────────────────────────┼──────────┼───────────────────────┤
│ Falsedad en documentos privados │ Art. 264 │ 1-3 años de PRISIÓN   │
│ Estafa                          │ Art. 347 │ 2-6 años de PRISIÓN   │
│                                 │          │ + multa económica     │
│ Falsedad ideológica             │ Art. 262 │ 3-6 años de PRISIÓN   │
└─────────────────────────────────┴──────────┴───────────────────────┘

⚠️ ACCIONES INMEDIATAS DE COFIPE/NEXUS:

1. ❌ CANCELACIÓN INMEDIATA de cuenta y servicios
2. 📉 REPORTE a centrales de riesgo (EQUIFAX/ACP) por 7 años
3. 🏛️ DENUNCIA FORMAL ante la Fiscalía General de la República
4. ⚖️ DEMANDA CIVIL por daños y perjuicios
5. 🔒 EMBARGO PREVENTIVO de bienes del deudor
6. 💰 RECLAMACIÓN de montos adeudados + intereses + costas judiciales

9.2 MORA E INCUMPLIMIENTO DE PAGOS DE PRÉSTAMOS
────────────────────────────────────────────────

En caso de atraso o incumplimiento en los pagos de créditos contratados:

📅 FASE 1: MORA TEMPRANA (1-30 días)
1. 💰 Aplicación de INTERESES MORATORIOS según contrato firmado
2. 📞 Llamadas de recordatorio amigables
3. 📧 Envío de notificaciones por email

📅 FASE 2: COBRANZA EXTRAJUDICIAL (31-90 días)
1. 📞 Llamadas frecuentes de gestión de cobro
2. ✉️ Notificaciones escritas formales por correo certificado
3. 🏠 Visitas domiciliarias al deudor (respetando normativa de protección al consumidor)
4. 📞 Contacto con referencias personales y laborales

📅 FASE 3: REPORTE A CENTRALES DE RIESGO (90+ días)
1. 📉 Reporte negativo a EQUIFAX El Salvador
2. 📉 Reporte negativo a ACP (Asociación de Crédito Privado)
3. ⏱️ Impacto en historial crediticio por hasta 7 años
4. 🚫 Imposibilidad de obtener nuevos créditos en el sistema financiero

📅 FASE 4: PROCESO JUDICIAL (180+ días)
1. ⚖️ Inicio de JUICIO EJECUTIVO según Código de Comercio
2. 🏛️ Presentación de demanda ante Juzgados Civiles y Mercantiles
3. 🔒 Solicitud de EMBARGO PREVENTIVO de:
   - Bienes muebles (vehículos, maquinaria, etc.)
   - Bienes inmuebles (casas, terrenos, propiedades)
   - Cuentas bancarias y salarios
4. 💰 REMATE JUDICIAL de bienes embargados en subasta pública
5. ⚖️ Recuperación forzosa del capital + intereses + costas judiciales

⚠️ NOTA IMPORTANTE:
Todos los procesos se realizan conforme a la legislación vigente de El Salvador y respetando los derechos del consumidor. El objetivo principal siempre es llegar a acuerdos de pago voluntarios antes de proceder con medidas judiciales.


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
📬 DATOS DE CONTACTO Y VIGENCIA
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

GRUPO LAZO ARCE S.A.S. DE C.V.
NIT: 0524-150825-101-2 | CNR: 369047-1
Domicilio: San Juan Opico, Departamento de La Libertad, El Salvador

📧 CORREOS DE CONTACTO:
─────────────────────
🛡️ Privacidad y Datos Personales:
   privacidad@lazoarce.com
   (Respuesta máximo 15 días hábiles)

🔐 Seguridad de la Información e Incidentes:
   seguridad@lazoarce.com
   (Respuesta garantizada en 24 horas)

📞 TELÉFONO DE ATENCIÓN:
────────────────────────
+503 2250-XXXX
Horario: Lunes a Viernes de 8:00 AM a 5:00 PM

🌐 SITIO WEB OFICIAL:
─────────────────────
www.lazoarce.com

💻 PORTALES DE CLIENTE:
───────────────────────
LoanDisk: loandisk.com/cliente
Zoho Books: zohobooks.in/portal

📅 VIGENCIA Y ACTUALIZACIONES:
──────────────────────────────
Última actualización: 31 de diciembre de 2025
Versión: 7.0 TEXTO COMPLETO
Tipo: Versión texto para uso en formularios, mensajería, WhatsApp y plataformas sin HTML

Esta política mantiene el contenido esencial de la versión web oficial y puede ser actualizada periódicamente. Cualquier cambio relevante será notificado a los usuarios con un mínimo de 30 días de anticipación.

🔰 CERTIFICACIONES Y ESTÁNDARES DE SEGURIDAD:
─────────────────────────────────────────────
✓ Ley Firma Electrónica (Decreto 845)
✓ Cifrado AES-256 + TLS 1.3
✓ ISO 27001 (Seguridad de la Información)
✓ SOC 2 Type II (Controles Internos)
✓ GDPR Compliant (Protección de Datos UE)
✓ CUID Secure (Identificador único encriptado)

==================================================================
© 2025 GRUPO LAZO ARCE S.A.S. DE C.V. - TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS
==================================================================

IMPORTANTE: Esta política de privacidad es parte integral de los términos y condiciones de uso de nuestros servicios. Al proporcionar sus datos personales en cualquier formulario, portal o plataforma de GRUPO LAZO ARCE, usted acepta y consiente expresamente todos los términos aquí establecidos.

Para cualquier duda o aclaración sobre esta política, por favor contacte a nuestro Oficial de Protección de Datos en privacidad@lazoarce.com

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
FIN DEL DOCUMENTO
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━